在线班主任千人团队五险一金专注服务岗

学习成长助力官，服务岗，无销售

岗位职责
1.负责用户日常答疑、回访跟进、学习提醒及学习辅助等相关工作，协助优化用户学习过程中的体验；
2.主动关注用户状态，研判学习进展，督促学习节奏，并提供针对性建议以支持能力进阶；
3.保持积极互动，协助处理用户在产品操作及学习过程中遇到的各类问题；
4.统筹管理用户学习进度，联动团队成员协同推进任务，保障流程顺畅高效；
5.遵照部门安排，落实上级交办的其他工作任务

任职要求：
1.本科及以上学历；
2.具备较强的学习意愿与钻研精神，能够通过持续学习提升专业水平；
3.性格细致耐心，具备良好的沟通技巧和服务意识，善于与人交流；
4.工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作能力。
加分项：理工科背景，如数理化生等相关专业，或具备学科竞赛经验