国际物流客服【大小周】

公司是美国本地海外仓，提供一站式尾端仓储配送服务。

岗位职责：
1、负责美国货柜提柜及派送进度跟进，及时向客户反馈运输状态，异常情况迅速响应并处理；
2、及时回复客户咨询，完成报价工作，保障服务质量；
3、在系统中登记信息，协同美国总部完成数据录入，优化操作流程；
4、对日常报价数据与时效数据进行监控、分析、统计与汇总；
5、制作应收账款账单等相关单据。

任职要求：
1、熟悉美国本土物流及卡车运输作业流程，具备跨境物流美线头程操作经验者优先，有独立处理异常件能力者优先；
2、具备良好的沟通协调能力及问题解决能力；
3、学习能力强，抗压性好，适应力强，具有团队合作意识；
4、熟练使用办公软件，如Excel等，打字速度较快；
5、有相关经验者优先，专业对口、学习意愿强、理解力佳且抗压能力突出的应届本科毕业生亦可考虑！

薪酬福利：
1、试用期薪资4-5K+全勤奖200+提成，工龄奖、13薪，具体面议；
2、带薪假期：享受完善休假制度，包括年假、产假；
3、福利体系：缴纳五险（医疗/生育/工伤/失业/养老保险）；
4、文娱活动：定期举办生日会、下午茶、团建及聚餐，办公室配备微波炉支持自带餐食；
5、员工福利：发放节日礼品、各类奖励福利；
6、上班时间：9:00-18:00（午休2小时），实行大小周休息制度；
7、试用期：1-3个月，表现优异者可提前转正。