【海外仓储物流客服】

公司是美国本地海外仓，提供一站式尾端仓储配送服务。

岗位职责：
1、负责美国货柜提柜、派送进度跟踪，及时向客户反馈运输动态，发现异常包裹迅速响应并协调处理；
2、及时回复客户咨询，高效完成报价任务，保障服务质量与客户满意度；
3、在系统中准确登记信息，协同美国总部完成数据录入，持续优化操作流程；
4、对日常报价及运输时效数据进行监控、分析、统计与汇总；
5、制作应收账款账单等相关文件。

任职要求：
1、熟悉美国本土物流运输及卡车派送流程，具备跨境物流美线头程操作经验者优先，有独立处理问题件能力者优先；
2、具备良好的学习能力、抗压能力、适应能力与问题解决能力，工作细致、认真负责；
3、熟练使用办公软件，如Excel等，打字速度快；
4、具有一定的国际物流从业经验。

薪酬福利：
1、薪资5-8K+全勤奖200+提成，工龄奖、13薪，具体面议；
2、带薪假期：享有完善的休假制度，包括年假、产假；
3、福利体系：缴纳五险（医疗/生育/工伤/失业/养老保险）；
4、文娱活动：定期举办生日会、下午茶、团建及聚餐活动，办公室配备微波炉可自带餐食；
5、员工福利：发放节日礼品、各类奖励福利；
6、上班时间：9:00-18:00（含2小时午休），实行大小周休息制度；
7、试用期：1-3个月，表现优异者可提前转正。