客服主管常驻金华

岗位职责
1、统筹账号交易客服团队的日常管理，设定业务目标及绩效考核机制；
2、跟踪团队核心业务指标（如业绩完成率、转化效率、客单价、利润率等），定期开展数据分析与复盘，优化账号回收与销售策略，推动团队达成公司既定目标；
3、结合市场变化与用户需求，规划游戏账号的收售方案，确保库存结构合理、流转高效；
4、具备扎实的培训能力，通过完善销售话术体系与作业流程，并对团队进行系统化指导，提升整体业务水平，支撑业绩增长；
5、分析同行在回收与销售端的策略及定价逻辑，制定具有竞争力的差异化应对措施；
6、密切跟踪游戏领域最新动态（包括热门产品、行业政策等），快速响应并调整运营策略。

岗位要求
1、全日制大专及以上学历，具备3年以上互联网行业销售团队管理经验；
2、熟悉主流游戏产品及游戏平台，掌握账号交易全流程，理解用户消费行为；
3、熟练使用各类销售数据工具（如Excel、Tableau等），具备良好的目标分解与落地执行能力；
4、拥有优秀的团队带动能力与领导力，能胜任快节奏工作环境；
5、风险意识强，熟悉账号交易相关平台规则及国家法律法规者优先。

薪酬范围：15-25k常驻金华
工作时间：行政班双休