外卖运营专员

**岗位职责：
1.平台运营管理职责：负责美团、饿了么等外卖渠道的日常运营工作，涵盖店铺开设、菜品发布、页面设计优化、营销活动设置等内容，确保门店信息完整准确，呈现效果专业统一。
2.数据监控与分析职责：持续跟踪关键运营指标（如曝光量、进店率、下单转化率、客单价、评分等），定期整理数据报告，输出优化策略并落实改进措施。
3.活动策划与执行：独立规划并实施平台促销方案（如满减优惠、折扣活动、新客专享福利等），整合内部资源提升活动参与度，推动订单量与营收同步增长。
4.用户评价管理：及时响应顾客评价与建议，积极处理负面反馈，维护店铺评分体系，持续改善服务质量，增强用户粘性与复购意愿。
5.竞品调研与策略调整：关注同行业竞争对手运营动态，结合市场趋势与数据分析结果，灵活调整自身运营打法，保持竞争优势。
6.跨部门协作：联动市场、设计、客服等相关团队，协同推进产品升级、视觉素材迭代及售后问题处理，提升整体运营协同效率。

任职要求：
1.大专及以上学历，具备1年以上外卖或电商平台运营经验，熟练掌握美团/饿了么后台操作流程者优先考虑。
2.具备扎实的数据分析能力，能从数据中识别问题并制定可行解决方案。
3.思维敏捷，市场嗅觉敏锐，有实际活动策划经验与落地执行能力。
4.良好的沟通协调能力，责任心强，能够适应高强度工作节奏。
5.对餐饮行业有热情，理解用户行为与消费心理者优先。

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-[可补充公司其他福利，如餐补、团建、晋升通道]