外卖运营经理

本公司外卖运营专员职位亮点
-属于公司核心业务，快速成长：深度参与公司核心外卖代运营业务，接触多品类餐饮项目，积累平台实战经验。
-数据驱动，结果可见：通过精细化运营直接推动店铺单量、营业额和评分提升，成果清晰可量化。
-体系完善，赋能支持：公司提供成熟的运营方法论、数据工具及设计支持，助你高效工作、专注决策。

####外卖运营岗位职责
1.全渠道店铺运营：独立负责美团、饿了么等平台店铺的搭建与日常维护，包括菜品规划、菜单设计、页面装修、营销活动配置，确保店铺处于最佳运营状态。
2.数据化分析与策略优化：每日监控并分析流量、转化率、客单价、复购率等核心数据，诊断问题，制定并执行优化方案（如调整满减策略、优化推广出价、改进产品图片等），提升店铺整体权重与单量。
3.营销活动策划与执行：策划并落地平台大促、节日营销、日常拉新留存等活动，协调内外部资源，把控活动节奏，评估ROI，实现订单与销售额的双重增长。
4.用户口碑与体验管理：及时回复用户评论，维护店铺评分，梳理差评原因并联动门店及客服改进，持续提升用户满意度与品牌好感度。
5.市场洞察与竞争分析：定期调研竞对店铺的动态与策略，分析行业趋势，为所负责店铺提供差异化的运营建议，保持市场竞争力。
6.跨部门协同作战：与市场部、设计部、客服部及合作门店紧密沟通，确保菜品信息、营销素材、出餐效率与售后服务协同一致，优化全链路运营体验。

####任职要求
1.硬性条件：大专及以上学历，有1年以上美团或饿了么店铺运营经验，能熟练操作各平台商家后台。
2.核心能力：
*数据敏感：能从数据中发现问题，并具备强烈的通过数据驱动决策的意识。
*结果导向：对单量、营业额、评分等核心指标负责，有明确的业绩达成经验和自我驱动能力。
*策划与执行力：能独立策划营销活动，并推动细节落地，有效管理活动全过程。
3.加分项：有餐饮行业、电商运营或代运营公司经验；熟悉平台规则与流量机制；具备基础的数据分析工具（如Excel）使用能力。
4.软性素质：沟通表达清晰，具备较强的抗压能力和多任务处理能力，热爱餐饮及本地生活服务行业。

####我们提供
-薪酬激励：无责底薪+绩效奖金+项目提成，收入与你的能力及业绩强相关，上不封顶。
-成长体系：清晰的“运营专员-资深运营-项目经理”*晋升通道，定期专业培训，与行业大牛交流学习。
-团队氛围：年轻有活力的团队，扁平化管理，鼓励创新，拒绝官僚。
-福利保险：五险、节日福利、定期团建、下午茶等。