稳定资源+月均1-3w+高提成——【客户

探迹（TUNGEE）是国内唯一一家自主研发、拥有全流程智能销售SaaS产品矩阵的独角兽企业。身处行业风口，选择比努力更重要！这里是加速学习与成长的理想平台！我们已是独角兽企业，服务客户涵盖阿里、网易、字节跳动等众多知名企业！4W＋企业正在使用我们的产品，多轮融资助力公司快速发展！团队氛围积极向上，制度公平透明，晋升通道无上限！【客户成功岗位】主要负责已购产品的客户线上培训、服务支持、定期回访、续费跟进及增购推动工作（无需开发新客户，客户资源由公司统一分配）。注意！注意！本岗位具有较强销售属性，非实施或运营类岗位，适合具备销售背景或希望从事偏后端销售方向的候选人投递！【岗位职责】1、客户服务：承接销售部门移交的SaaS客户，开展日常沟通维护、问题答疑、需求收集等工作，协调内外部资源，确保服务质量；2、客户运营：通过定期互动、产品培训等方式提升客户活跃度与满意度，增强客户粘性，维系长期合作关系；3、数据分析：具备基础数据洞察能力，关注客户使用行为与工具活跃情况，识别潜在问题并提出优化建议，评估运营成效；4、二次销售：基于客户现状深入挖掘需求，提供专业落地解决方案，推动客户续约及增值服务采购；5、产品培训：熟悉产品逻辑，能有效组织培训并反馈客户建议，助力产品持续优化与落地应用。【任职要求】1、大专及以上学历，具备1.5年以上销售相关经验；有CRM、OA、ERP、SaaS类B端管理软件或互联网客户服务经验者优先；2、思维清晰，具备全局意识，目标感强，擅长过程管理；3、耐心细致，服务意识佳，抗压能力强，乐于分享，具备良好团队协作精神；4、主动进取，学习能力强，富有创新思维并能应用于实际工作；5、熟练操作Office办公软件，具备较强的文字表达与总结能力；6、了解互联网及软件行业，热爱科技领域，能适应快速发展的企业节奏。【我们为你提供】1、底薪＋高提成（5%~15%）＋奖金，综合月薪10-20K；2、试用期即缴纳五险一金，转正后报销入职体检费用；3、每周免费下午茶＋水果供应，季度/年度省内外团建旅游；4、节日礼品＋生日红包＋礼金＋多样趣味聚会；5、团队成员以90后、00后为主，管理扁平化，工作氛围轻松融洽；6、依法享受各类带薪假期，含年假、节假日、产假/陪产假、哺乳假、婚丧假等。【晋升机制】1、晋升频次：每年两次晋升机会，半年度调薪，业绩突出者最快5-8个月晋升主管；2、专业发展路径：初级客户成功专员→中级客户成功专员→高级客户成功专员；3、管理发展路径：客户成功专员→储备主管→客户成功主管→客户成功经理→区域负责人。【公司优势】1、企业层面：①研发团队实力雄厚，产品每周迭代更新；②专业售后团队，24小时响应客户需求；③资本背景强大，获阿里、启明创投、红杉资本联合投资；2、团队支持：①提供带薪岗前培训；②配备一对一导师带教；③年轻化团队，氛围活跃，协作高效；3、个人成长：①提成比例行业领先；②晋升通道畅通多元；90后、00后志同道合伙伴齐聚，正能量满满，携手共进，快乐成长！团队氛围极佳！！岗位亮点：1.对新人友好，半年即可参与调薪；2.提成远超同行，欢迎对收入有追求的你加入；3.完善培训体系，入职即享一对一指导，无需担心经验不足；4.公司使用自研拓客工具，具备潜在客户开发资源；5.直接对接企业决策层或业务负责人，助力个人能力提升与人脉积累；6.发展空间广阔，晋升机会多。大数据与人工智能热门赛道，平台前景无限，加入我们，在鱼泡直聘开启事业新篇章！探迹官网：www.tungee.com