Deepseek推荐！客户成功！！（续约

服务已签约客户，负责新签客户的培训、答疑、续费和增购，无B端经验者请勿投递~岗位职责：1、客户对接：根据行业特征或经营模式，与使用探迹产品的付费客户开展有效沟通，与客户核心决策人员建立长期稳定的合作关系；2、客户支持：为客户提供全面的产品配置指导与操作培训，协助客户管理层及运营团队熟练掌握探迹系统的应用流程；3、客户管理：结合客户的实际业务场景，主动输出使用建议与优化方案，提升客户产品应用水平，助力销售目标达成；4、需求整理：通过分析用户行为数据，倾听客户声音，收集使用反馈，深入理解用户心理与操作习惯，挖掘潜在需求，为销售、市场及产品团队提供决策参考；5、续费增购：提高客户满意度与续约率；识别客户需求变化，捕捉二次销售机会，推动公司收入增长。任职要求：1、大专及以上学历，具备1年以上相关工作经验；有CRM、OA、ERP等企业级管理软件或互联网客户服务背景者优先考虑；2、思维敏捷、表达清晰，具备优秀的沟通协调能力与人际交往技巧，富有亲和力；逻辑清晰，条理分明，具备良好的分析判断能力；3、具备强烈的客户服务意识，工作细致认真，责任心强，认同团队协作价值，敬业投入；4、目标导向明确，自我驱动力强，执行力高，能独立应对挑战并解决问题；5、熟练操作Office办公套件，具备较强的文案撰写与信息归纳能力；6、熟悉互联网及软件行业发展趋势，热爱科技领域，能适应快速成长型企业的工作节奏。福利待遇：1、入职购买五险一金+高额奖金+定期团建+下午茶+生日礼物+节日礼物+各式好玩party+结婚生子礼金等福利2、带薪免费培训：关注员工学习发展，全年免费在职培训，学习与挣钱同时满足！3、晋升空间：专员-主管-经理（每年2次晋升机会3月/9月）4、90后志同道合的小伙伴，正能量满满，一起努力工作快乐成长！5、大数据人工智能热门行业，平台发展前景广阔，加入我们一起创事业！