跟单客服

岗位职责：
1.维护客户资源，促进客户持续复购，达成既定销售目标；
2.配合销售团队完成产品报价、订单处理、追加及补单等事务，提供高效的后台支持；
3.承担售后相关工作，协助跟踪和处理销售订单，掌握仓库发货进度，及时回应客户咨询并妥善处理投诉；
4.定期开展客户回访与跟进，维系良好的客户关系，挖掘潜在合作机会；
5.协助整理客户资料，动态跟进回款及欠款情况，推动回款效率提升。

任职要求：
1.大专及以上学历，表现优异者条件可适当放宽；
2.具备1年以上销售或客户服务相关工作经验；
3.性格外向，细致认真，有责任感和亲和力，具备良好的团队合作意识；
4.拥有较强的沟通表达与谈判能力，服务意识佳；
5.热衷于销售岗位，抗压能力强，执行能力突出。