在线营销推广专员

岗位职责：
通过拓展餐饮类商户并推广代运营服务，助力商家优化在外卖平台（如美团、饿了么等）的经营表现，达成公司下达的销售任务指标。

岗位作业能力要求：
一、客户开发与市场开拓：
1.主动寻找潜在合作对象
-采用电话沟通、实地走访、线上宣传等形式，对接区域内尚未接入外卖平台或运营成效不理想的餐饮门店。
-借助商圈资源、行业协会合作等渠道，扩大客户来源。
2.洞察客户需求
-掌握商家面临的问题（如曝光不足、订单稀少、促销策略不当等），提供定制化的代运营支持方案。
-根据商户体量、品类属性、发展阶段等因素设计适配的合作模式。

二、产品与服务推介：
1.代运营服务说明
-准确讲解公司服务范围（包括店铺视觉升级、菜单结构调整、流量投放、营销活动策划、数据复盘等）。
-强调服务亮点（如过往成功案例、平台合作优势、专业运营团队等）。
2.方案制定与商务洽谈
-结合商家实际需求，拟定合作内容（如基础代运营、全面托管、按效果计费等模式）。
-完成报价流程、合同签署及回款跟进，兼顾客户承受力与公司收益目标。

三、客户关系维护：
1.签约后协调执行
-与运营部门紧密衔接，保障服务条款有效落实，提升客户初期使用感受。
-定期进行客户回访，收集意见并协助处理异常情况（如活动回报低、数据波动等）。
2.长效服务与续约管理
-通过满意度跟踪、成果展示等方式，推动客户持续合作或服务升级。
-激发老客户推荐意愿，延伸潜在客户资源链。

能力要求：
沟通与谈判能力：迅速建立信任关系，清晰传递服务价值点。
抗压与目标导向：适应快节奏销售环境，积极驱动业绩完成。
行业认知积累：了解外卖平台运行机制、餐饮经营逻辑及相关数据维度（如进店率、转化率等）。
协作配合意识：与运营、客服等团队高效联动，保障客户全周期服务体验。

加分项：
-具备餐饮领域或互联网本地生活平台相关销售经验；
-熟悉CRM系统、数据分析工具（如Excel、BI工具）的操作；
-掌握基本外卖运营技能（如爆款菜品打造、差评应对策略）。