口腔顾问

-协助医师接待就诊客户，保持良好的就诊秩序；
-配合医师完成客户就诊前的基本信息与主诉收集，并根据实际情况引导客户完成必要的辅助检查；
-向客户介绍医师的专业背景、技术优势及相关成功案例，增强客户信任感，消除疑虑；
-陪同客户就诊，完整记录诊疗过程中的相关信息；
-协助医师办理开单手续，引导客户完成缴费及后续治疗流程；
-治疗结束后，协助医师向客户传达医嘱，需复诊者安排下次就诊时间，并于术后次日进行回访，了解恢复情况，给予情绪安抚与术后关怀；
-对需转诊的客户，协助办理转诊流程，并引导至相应科室；
-跟进欠费客户补缴费用，在未结清费用前不安排后续疗程；
-对未成交客户，礼貌送至电梯口，并在WEB业务系统中做好备注，分别于3天、15天、1个月、3个月进行定期电话回访，掌握客户心理变化，持续邀约到店，推动二次消费；
-协助医师添加客户微信，定期互动维护关系，提升客户粘性，适时推送院区活动资讯，促进客户转介绍目标达成；
-根据院区经营计划，负责客户电话邀约，接待到店客户，讲解活动内容，推动服务成交。