个案管理师-温州

只需要护理经验，工作内容是电话随访（白班、无销售性质、双休）

岗位职责：
1.诊后健康管理：通过电话回访，为出院患者提供用药指导、饮食运动建议及护理心理支持等持续性照护服务。
2.风险识别与跟进：在随访过程中及时发现患者可能存在的健康隐患，并给予专业干预建议，降低不良事件发生风险。
3.患者便利服务：协助患者解答病情疑问，提供挂号预约及其他相关便民协助。
4.流程优化反馈：收集并上报系统操作、工作流程及协作机制中存在的问题与改进建议，共同提升工作效率与服务质量。
5.自主能力提升：主动学习系统使用方法、办公软件技能及疾病相关知识，不断增强专业素养与综合能力。
6.完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：
1.护理学专业背景，掌握系统的医学基础知识，具有一年以上临床定科护理工作经验。
2.具备良好的服务意识，坚持以患者需求为核心，富有同理心和责任心。
3.普通话清晰标准，语言表达顺畅，具备出色的情绪调控能力和抗压素质。
4.工作态度积极，热情投入，具有较强的团队协作精神。
5.熟悉电脑操作，能熟练运用Word、Excel等办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
6.有从事过电话或微信形式的健康随访、疾病宣教等工作经历者优先考虑。