线上美容顾问

岗位职责：
1、了解基本的护肤常识，包括肤质类型、产品成分及使用方式等内容；
2、负责接听与拨打电话，回应客户关于美妆产品的咨询，具备良好的语言表达和文字沟通能力，能够准确清晰地传递信息；
3、结合客户实际需求，提供合适的美妆产品推荐及专业选购指导，助力销售达成；
4、开展私域客户的日常运营与关系维护工作；
5、完整记录客户相关信息、购买倾向及意见反馈，确保数据真实、准确、可追溯。

任职要求：
1、具备较强的服务意识，工作态度积极，细致认真，富有责任心；
2、有电话销售经验或相关领域实习经历者优先考虑；
3、学历要求：大专及以上，市场营销、美容美妆等相关专业优先；
4、具备团队协作能力，反应迅速，思维灵活，能独立应对突发情况；
5、熟练操作Office办公软件及主流电商平台相关功能工具。