电商运营助理（可接受应届+无责底薪5k）

我们是一家2020年成立的社群电商企业，致力于将优质产品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务保障~

临近7号线员岗站，步行仅需5分钟；
工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天；
欢迎投递简历，期待与您深入交流、携手共进～

【岗位职责】
1、响应用户咨询：在微信社群中及时处理用户售前、售中及售后相关问题；
2、维护群内环境：负责所分配社群的日常运营，保持良好的互动氛围与活跃度；
3、客户回访跟进：主动收集老客户的意见与建议，通过贴心服务提升用户忠诚度；
4、问题归纳优化：定期整理用户反馈内容，协同团队持续改进服务流程与质量；

【任职要求】
1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届生亦可积极报名；
2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel使用，具备较快的打字速度；
3、态度端正，责任心强，耐心细致，具有主动性；
4、拥有良好的表达能力和客户服务意识，能高效应对并解决用户需求；

【工作时间】
1、常规出勤时段：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月休息4天，如需加班将依法计发加班费用；
2、办公地点：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（地铁7号线员岗站G口，步行约5分钟）；

【福利待遇】
1、薪酬构成：无责任底薪试用期4000元（转正5000元）+绩效奖金+项目奖励+加班费，综合月薪6000-9000元；
2、保障政策：试用期2-3个月，表现优异者可提前转正，入职即按规定缴纳社保；
3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰发展路径助力成长；
4、培训机制：提供带薪岗前培训，配备专属导师一对一指导，帮助新人快速适应工作节奏；
5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建、聚餐及节日活动；
6、办公配套：公司设有微波炉、冰箱等便利设施，支持员工自带餐食；
7、职业前景：公司处于快速发展阶段，为员工提供充足的晋升空间与发展平台，个人付出将获得相应回报；