续签服务专员

一、职位描述：
1、负责阿里巴巴老客户的回访及后续跟进服务；
2、负责到期会员的续费对接工作；
3、通过电话、旺旺、QQ等渠道与客户保持联系，了解客户需求，增强客户粘性，提供专业的本地化阿里巴巴运营咨询服务；

二、任职要求：
1、认同阿里巴巴的企业文化与核心价值观；
2、言语得体，性格积极乐观，具备良好的自信心、学习能力、沟通技巧和亲和力；
3、对工作充满热情，态度认真负责，具备团队协作意识；
4、踏实肯干，能适应一定的工作压力；

三、薪资福利：
1、月薪5k-10k以上；
2、入职即购买五险一金，大小周月休6天；
3、享受国家法定带薪节假日（元旦、五一、国庆、春节、中秋等）；
4、节假日礼品、慰问金、定期员工关怀活动、下午茶等福利；
5、公费旅游；超长带薪年假；
6、完善的晋升机制与培训体系；
7、年轻化、活力充沛的工作氛围；
8、办公环境舒适开阔；

四、我们的优势：
阿里巴巴战略合作伙伴
阿里巴巴诚信通官方授权渠道商