蚂蚁客服-花呗提醒服务

阿里大场项目，晋升通道顺畅，助力职业发展

※蚂蚁官方客服岗位！现面向一线员工、组长、主管、经理岗同步招聘，具备客服或销售管理经验者欢迎投递简历沟通详情。
※前两个月享保护薪资机制，收入有保障。
※入职即签订正式劳动合同，权益有保障。

一、岗位职责
1、岗位非催收性质，主要负责接听客户来电并提供解决方案，包括分期还款、停息申请、息费减免等服务，非暴力催收岗位！非暴力催收岗位！
2、接听花呗/借呗/网商贷用户来电，在解答客户咨询的同时，协助客户完成还款沟通；
3、根据客户逾期时长，依据公司标准话术推荐合适的还款方案；
4、无需主动外呼催收，本岗位为蚂蚁官方指定接听客服。

任职要求：
1、大专及以上学历（含非全日制），接受实习生，学历需可在学信网查询在籍状态；
2、思维条理清晰，普通话标准，抗压能力较强，具备良好沟通亲和力与表达说服力。

你关心的在这里：
工作量适中：初期日均接电10-20通，熟练后日均维持30-40通。
排班时间：8:00-24:00之间轮班安排，每月休息6天。前期多为正常班9:00-18:00。
收入构成：无责底薪+绩效奖金+排名激励+结清提成+额外奖励
稳定薪资基础上叠加提成收益，收入更具竞争力。
晋升路径：客服→组长→培训岗/质检岗→主管→经理
团队氛围积极向上，发展空间广阔，只要你愿成长，平台全力支持。