客户维护专员

客户关系经理（服装摄影方向）
广州[城市]|年龄：******摄影行业特性优先

一、岗位职责
1.售前转化
-接洽服装品牌客户，提供专业化的摄影方案建议与报价策略
-深入分析客户需求特征，定制专属拍摄服务方案，促进合同签约达成

2.全流程客户管理
-主导拍摄项目落地执行，协同摄影及后期团队保障成片品质
-响应客户反馈与售后诉求，搭建满意度监测机制，持续优化服务体验

3.团队赋能管理
-组建并管理3-5人客服小组，设定绩效指标与培训计划
-完善客户服务标准流程，提升跨部门协作效率与执行一致性

4.行业资源沉淀
-聚焦服装摄影赛道，系统化积累客户资源信息
-定期输出市场洞察报告，为业务决策提供数据支持

二、任职要求
硬性条件
-******需具备服务服装品牌客户的深度经验
-3年以上B端客户运营经历，具有摄影/广告/电商领域从业背景
-曾独立带领5人以上团队，并有实际绩效考核管理经验

核心能力
-熟悉服装类拍摄全流程（画册/电商图/短视频），理解品牌视觉表达需求
-兼具客户满意度管理与团队效能提升能力，目标达成：客户满意率≥95%，年人效增长≥20%

三、岗位福利
薪酬：6-12K+团队业绩提成（年度收入峰值可达20W+）
资源：头部服装品牌客户池+行业TOP摄影团队支持

加分项
有以下行业经验：广播/影视·广告/公关/会展·文化艺术/娱乐