客户维护专员

客户关系经理（服装摄影方向）
广州[城市]|年龄：******摄影行业特性优先

一、岗位职责
1.售前转化
-对接服装品牌客户的拍摄需求，提供专业影像方案建议及合理报价策略
-深入分析客户特征，定制专属视觉服务提案，促进合同签署与项目落地

2.全流程客户管理
-主导拍摄项目推进，协同摄影与后期团队保障成片品质与时效
-响应客户反馈与售后诉求，搭建满意度评估体系并持续优化服务体验

3.团队赋能管理
-组建并管理3-5人客服小组，设定绩效指标与培训机制
-完善客户服务标准化流程，提升跨部门协作效率与执行一致性

4.行业资源沉淀
-聚焦服装摄影赛道，系统整理品牌客户信息形成资源库
-定期输出市场洞察报告，为业务发展与策略迭代提供数据支持

二、任职要求
硬性条件
-******需具备服务服装品牌客户的深度经验
-3年以上面向企业客户的服务管理经历，有摄影/广告/电商领域背景者优先
-曾独立带领5人以上团队，并具备实际考核与激励操作经验

核心能力
-行业洞察力：熟悉服装类拍摄内容（画册/电商主图/短视频）及品牌调性表达
-双效达成力：客户满意率≥95%+团队人均效能年增长≥20%

三、岗位福利
薪酬：6-12K+团队业绩提成（年度收入峰值可达20W+）
资源：头部服装品牌客户池+行业TOP摄影团队支持

加分项
有以下行业背景：广播/影视·广告/公关/会展·文化艺术/娱乐