微信客服销售岗位

一、岗位职责
1.售前支持
-通过企业微信渠道，按照标准流程对接客户，协助完成样衣拍摄预约服务，提供专业咨询（涵盖样衣预约数量、模特档期安排、拍摄方案建议、报价说明及快递收发等事宜）

2.客户运营与管理
-根据客户预约记录分析其拍摄频率与偏好，建立客户画像并实施分类管理；在后续跟进中，定期推送定制化拍摄方案，提升客户复购率

3.售后协调
-配合摄影团队推进样衣拍摄进度，并确保原始图片及时交付
-传递客户修图需求，协同美工完成图像处理
-安排拍摄后样衣寄回工作
-妥善处理客户投诉及售后问题，持续优化服务体验

4.团队协作
-积极参与部门协作，共同达成销售目标及相关客服工作任务

任职要求:
1.大专及以上学历，反应敏捷，能高效准确地解答客户疑问，具备出色的沟通表达能力
2.具备较强的责任心与服务意识，主动跟进客户问题，确保响应及时、处理到位
3.适应团队协作模式，能快速融入集体，保持积极工作态度，愿意在岗位长期稳定发展
4.掌握基础销售技巧，具备推动客户二次消费的能力；有服装行业销售经验者优先考虑

岗位福利：
1.公司提供午/晚餐
2.月休四天
3.具体薪酬面议