朝鲜语韩语5休2

岗位职责:
1、主要负责海外游戏客服相关工作（以韩语为主），通过文字形式及时回应玩家在游戏过程中遇到的各类问题，持续优化用户服务体验；
2、深入了解所支持的游戏产品，掌握游戏行业常见问题及用户服务需求；能够熟练使用韩语书面表达，处理玩家关于充值、账号登录、信息查询及游戏玩法等方面的咨询；
3、以专业、耐心的态度提供高质量服务，提升玩家对游戏的满意度和正面评价；
4、具备强烈的服务意识、保密意识与责任感，拥有主动推进工作的能力，对业务数据保持敏感，能主动发现服务环节中的改进点并向上级反馈。

任职要求:
1、热爱游戏，有实际参与端游或手游的经验；
2、大专及以上学历，需持有韩语5级证书，打字速度不低于每分钟50字；条件优异者可适当放宽要求
3、具备良好的服务意识、沟通技巧与同理心，情绪管理能力强，擅长疏导和安抚用户情绪；
4、熟悉西方文化背景，具备较强的跨文化沟通能力。