零售培训经理

岗位职责：
1.制定年度/季度/月度培训计划，并高效组织、协调、落实全国/区域范围内的各项培训项目,深入理解公司业务战略及零售运营痛点，设计、搭建并持续优化覆盖全渠道（门店、线上、新零售）的零售培训体系（包括产品知识、销售技巧、服务标准、管理技能等）;
2.建立标准化的培训流程、评估机制和效果追踪体系，确保培训质量与业务目标对齐;
3.管理并持续更新公司培训资料库（线上/线下），确保内容的前沿性、准确性和易用性。
4.主导或协同业务专家开发、设计、更新符合服装零售业务需求的各类培训课程、课件、工具包（如销售脚本、服务流程手册、产品手册、陈列指南、店长手册等）;
5.熟练运用多种培训形式（课堂讲授、工作坊、在线学习、情景模拟、导师带教、OJT等）进行高效培训交付。
6.重点负责核心业务模块的培训，如：产品知识与搭配技巧、顾客服务与体验提升、销售流程与成交策略、视觉陈列基础、库存管理基础、客户关系维护等;
7.选拔、培养、认证和管理内部培训师团队（如资深店长、区域经理等），赋能内部讲师;
8.紧密联动零售运营、商品、市场、人力资源等部门，确保培训内容贴合业务发展需求与市场变化.
工作要求：
1.本科及以上学历，人力资源管理、教育学、心理学、市场营销、服装设计或相关专业优先;
2.5年以上女装培训相关工作经验，其中至少3年以上专注于零售行业（服装/时尚行业经验为必需项）;
3.有管理培训团队或大型培训项目的经验;
4.深厚的培训专业能力：精通培训需求分析、课程设计与开发（ADDIE/SAM等模型）、多种授课技巧、培训效果评估方法与工具;
5.卓越的服装零售业务理解：深刻理解服装零售业务全流程（产品、销售、服务、陈列、运营）、消费者心理及行业特性（时尚敏感度、季节性、流行趋势）。能快速掌握公司产品知识、品牌定位及服务理念。
6.出色的沟通与影响力：优秀的语言表达、书面呈现和跨部门沟通协调能力，能有效影响各级管理者及一线员工;
7.数据分析与解决问题能力：能通过数据分析诊断问题、评估培训效果，并制定针对性解决方案。
8.以业务结果衡量培训工作的成效，追求价值创造。
加分项：
持有国际或国内权威的培训师认证证书。