口腔咨询助理7K-8K（临平）

一、岗位职责
1.术前准备：提前查阅预约信息，完成接诊前各项准备工作，规范整理术前相关文书资料。
2.患者接待：负责患者到院后的接待与陪同就诊，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。
3.口腔宣教：开展口腔健康知识宣教，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。
4.就诊安排：向患者介绍医院情况、诊疗流程及医生资质，了解其具体需求并合理安排后续就诊。
5.复诊服务：通过多种渠道及时回应患者关于复诊的相关咨询，确保就诊连续性。
6.活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传及患者咨询服务工作。
7.患者回访：定期开展患者回访，落实术后关怀与满意度跟进。
8.完成部门主管交办的其他工作任务。

二、任职要求
1.教育背景：具备大专或以上学历，管理类、医学类或相关专业者优先考虑；
2.工作经验：具有一年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先；
3.工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件；
4.沟通与服务：拥有良好的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应患者疑问；
5.学习能力：具备较强的学习意愿和自我提升能力，能够持续掌握新知识以适应岗位发展需要；
6.熟悉本地方言者优先录用。