区县市车队长7K-10K（千岛湖地区）

一、岗位职责：
1、派单工作：每日依据系统分配的订单，结合实际业务需求，对新增订单或其他特殊情况及时进行派单优化与调整。
2、满意度调查和投诉处理：定期抽查商务司机的服务质量与客户反馈，针对不满意的评价制定整改措施，主动安抚存在潜在不满的客户，提升整体服务体验与客户留存。
3、人员带教：负责新员工的实操指导，涵盖工作任务分配、团队融入、业务认知、流程掌握、礼仪规范及沟通话术等方面的培训。
4、业务招聘与布局：根据所在区县市的实际运营情况，推进人力资源的合理布点与配置，包括协同招聘团队开展人员招募、选址评估、候选人居住地实地考察等工作。
5、车辆接送：根据乘客所在位置规划最优行车路线，执行上门接送患者前往医院接受治疗的任务。
6、客户服务：提前与患者电话确认行程，次日按时在指定站点接送，提供整洁舒适的乘车环境，并协助其搬运行李等物品。
7、安全驾驶：严格遵守交通法规，定期检查车辆关键部件（如刹车、轮胎、灯光）运行状态，保障出行安全。
8、车辆维护与管理：负责车辆日常清洁与基础保养，出车前完成车况检查，准确记录行驶里程、燃油消耗及维修情况等数据。
9、门店选址与租赁
10、开发推荐：协助拓展新患者资源，参与各类市场推广活动，增强品牌影响力与市场份额。
其他任务：配合完成上级安排的其他临时性工作。

二、任职要求：
1、持有C1或以上驾驶证，熟练驾驶手动挡车型，具备5年以上实际驾驶经验；
2、驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机从业经历者优先录用；
3、无不良驾驶行为记录，未发生重大交通事故或严重违章行为，具备高度的安全责任意识；
4、沟通表达流畅，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，了解基本接待礼仪，具备良好的服务意识与职业素养，无不良生活习惯；
5、退伍军人身份或服务意识突出者可优先考虑；
6、具有团队管理经验或销售背景者优先；
7、需适应本地化服务要求，本地户籍或能使用本地方言者优先，自有停车位并具备安装充电桩条件。