保险理赔专员

工作内容：
1、负责客户接待，协助客户确认维修项目；
2、向客户说明委托书中包含的维修项目、费用明细及预计交车时间；
3、执行交车前的质量检查，确保维修质量，对客户满意度和首次修复成功率负责；
4、跟进车辆维修进程，协调处理维修项目的调整事项；
5、持续关注客户反馈，及时响应并处理客户投诉与建议；

岗位任职要求：
1、高中及以上学历，车辆工程、汽车服务工程等相关汽车专业优先；
2、具备良好的沟通技巧与人际交往能力；
3、持有C1驾驶证；
4、熟练使用计算机办公软件；
5、具有2年及以上同行业保险理赔相关工作经验。