呼叫中心客服专员+双休+六险一金

薪酬福利:
1、薪资：固定工资+全勤奖励（综合月均收入6000-7000元）
2、其他待遇：六险一金+生日礼金+节日及假期礼品奖金+带薪年假+带薪病假+不定期下午茶+团队建设活动+年终绩效奖金
3、丰富的员工活动：全员兴趣俱乐部，包含桌游社、羽毛球社、篮球社、健身社团等

周休两天，每月休息8天，缴纳六险一金
金融领域相关经验者优先

岗位职责：
1、接听客户来电，回应咨询，及时处理客户意见与投诉；
2、发现服务过程中的不足，向企业反馈优化建议；
3、掌握公司业务流程，为客户提供系统操作方面的解答；
4、负责客户信息的归集与整理，高效跟进客户动态；
5、完成上级安排的其他工作任务

岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话流利，具备良好的问题分析与文字表达能力；
2、掌握计算机基础操作及常用办公软件使用；
3、沟通能力突出，学习主动性强，能迅速掌握公司业务与客户需求；
4、责任心强，具备良好团队协作精神，细致耐心，富有亲和力；
5、具备较强的客户服务意识与独立应对问题的能力；
6、能承受一定工作压力，适应排班轮岗制度；
7、有银行客服或大型呼叫中心从业经历者优先

上班时间：轮班制，每月休息8天
9:00-18:00（含1.5小时午休）
无需加班