区县市车队长7K-10K（建德地区）

一、岗位职责：
1、派单管理：依据系统分配的订单，结合实际业务需求，对新增订单或特殊情况及时进行派单优化与调整。
2、客户满意度维护与投诉应对：定期抽查商务司机服务质量，针对反馈不佳的情况落实整改措施，主动关怀潜在不满客户，提升服务体验与客户留存。
3、新人带教支持：负责新员工实操指导，涵盖任务分配、团队融入、业务认知、流程掌握、服务礼仪及沟通话术等方面的培训。
4、人力资源规划与部署：根据所在区县市实际运营情况，推进人员布局与资源配置，协同招聘团队开展人力投放，参与候选人居住地评估等工作。
5、患者接送服务：按照乘客所在地制定合理行车路线，执行上门接载患者前往医院接受治疗的任务。
6、乘客服务对接：提前电话联系患者确认行程，次日按时在指定站点接送，保障车厢整洁，协助搬运行李等辅助工作。
7、安全行车规范：严格遵守交通法规，定期检查车辆关键部件（如刹车、轮胎、灯光），确保行驶过程安全可靠。
8、车辆日常运维：负责车辆清洁与基础保养，出车前完成车况检查，准确记录里程、油耗及维修保养信息。
9、门店选址与租赁事宜
10、市场拓展支持：协助开发新患者资源，参与各类推广活动，助力提升品牌影响力和市场份额。
其他事项：配合完成上级安排的临时性工作任务。

二、任职要求：
1、具备C1及以上驾驶证，熟练驾驶手动挡车型，且有5年以上实际驾驶经验；
2、驾驶技术娴熟，熟悉本地道路环境，有公交司机或商务司机工作经验者优先录用；
3、无严重交通违法记录，无重大交通事故史，具备高度的安全责任意识；
4、语言表达清晰，品行端正，形象良好，吃苦耐劳，掌握基本接待礼仪，具备一定服务意识与职业素养，无不良生活习惯；
5、退伍军人身份或服务意识突出者优先考虑；
6、具备团队管理经验或销售背景者优先录用；
7、需满足本地化服务要求，优先考虑本地户籍或能熟练使用本地方言者，个人拥有可安装充电桩的停车位者更佳。