中级客户成功专员
8000-12000元/月
投递简历
陕西-西安
1-3年
2025-12-13 18:00:05 更新
被浏览:463 次
成都旺小宝科技有限公司
最近在线时间:2025-12-13 18:00:05
电话:155********
地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道中段1388号1栋6层641号
职位描述
【职责描述】
负责客户运营服务的整体规划与执行,保障客户续签及满意度,具体工作包括但不限于:
1、统筹并落实所辖客户的运营服务工作,涵盖业绩目标管理、关键关系维护、服务方案制定等;
2、提供所辖客户SaaS软件的运维支持,处理产品使用过程中涉及的数据问题、业务问题,输出定制化解决方案,并开展项目培训、定期巡检及汇报,确保及时响应客户需求;
3、梳理和优化客户业务流程,输出可行的业务实施策略,定期组织专业培训提升客户应用能力;
4、独立完成客户需求分析与解决方案设计,协调资源推动项目落地实施,保障交付进度与质量。
【任职资格】
1、本科及以上学历,具备1-3年地产行业工作经验,熟悉地产营销业务场景;
2、具备基础项目管理能力,持有PMP证书者优先考虑;
3、沟通协调能力强,服务意识突出,责任心强;
4、熟练操作办公软件,具备优秀的PPT制作与呈现能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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