集团员工关系主管

一、岗位职责
1、建立健全集团员工关系管理体系（包括考勤、休假、奖惩、离职等流程），确保制度内容符合《劳动法》《劳动合同法》及相关行业监管规定。
2、优化员工从入职到离职的全流程管理机制，提升操作规范性，降低人为执行偏差。
3、定期排查用工过程中的潜在风险（如加班超时、社保漏缴、工伤处置不合规），制定应对预案并推进落地整改。
4、主导或协助处理员工申诉、劳动仲裁及法律诉讼事务，有效控制企业用工风险与经济损失。
5、审定劳动合同、竞业限制协议、保密协议等法律文本，保障条款合法合规；监督各区域分公司用工行为的规范性。
6、保持与劳动监察单位、工会组织的良性互动，及时掌握政策动态并作出响应。
7、统筹管理员工关系团队，合理分配工作任务并实施绩效评估。

二、岗位要求
1、本科及以上学历，人力资源管理、法学、心理学等相关专业优先考虑。
2、具备5年以上员工关系领域工作经验，其中至少3年在劳动力密集型行业（如物业、物流、零售等）任职。
3、曾独立主导重大劳动争议事件的处理（如仲裁案件、工伤赔偿协商）。
4、熟练掌握《劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》及相关地方性法规政策。
5、拥有良好的沟通谈判能力与情绪调控技巧，能够妥善协调员工与企业管理层之间的分歧。
6、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，可同时应对多起纠纷及突发事件（如工伤事故、舆情危机）。
7、与劳动仲裁部门、律所、行业协会保持良好协作关系，具备快速获取外部专业支持的能力。